Borrar tu cuenta

Última actualización: 20 de agosto de 2026

Podés borrar tu cuenta de la app Punty cuando quieras, desde la propia app y sin hablar con nadie. Acá te contamos cómo y qué pasa con tus datos.

Desde la app

1. Abrí Punty y entrá a la pestaña Mi cuenta.
2. Bajá hasta el final y tocá Borrar mi cuenta.
3. Leé las consecuencias y confirmá con Borrar definitivamente.

Listo: se cierra la sesión y la cuenta queda borrada en el momento.

Si no podés entrar a la app

Escribinos a hola@punty.com.ar desde el email con el que te registraste, con el asunto «Borrar mi cuenta». Lo hacemos dentro de los 5 días hábiles y te confirmamos por el mismo medio.

Qué se borra y qué se conserva

• Se borra en el momento: tu nombre, email, teléfono, cumpleaños, código de referido, dispositivos para notificaciones y tus preferencias. Perdés los puntos, sellos y vouchers de todos los negocios donde acumulabas; no se pueden recuperar.
• Se conserva sin tus datos: los negocios mantienen las ventas que ya registraron (fecha, monto, sucursal), porque son parte de su contabilidad, pero dejan de estar asociadas a vos: quedan como de un cliente anónimo.
• A los 30 días se elimina definitivamente tu usuario de acceso. Durante ese lapso no se puede «recuperar» la cuenta: si querés volver, creás una nueva y arrancás de cero.

Cuentas de negocio

Si lo que querés dar de baja es la cuenta de un comercio (panel y mostrador), el dueño nos escribe a hola@punty.com.ar. Antes conviene exportar la lista de clientes desde el panel.

Más sobre cómo tratamos los datos en la Política de privacidad.